天猫【魔盒1、魔盒1S、魔盒2】常见问题解决方法大放送！

天猫【魔盒1、魔盒1S、魔盒2】常见问题解决方法大放送！

经常看到大家问一些关于天猫魔盒的问题，所以我花了点时间把关于魔盒、魔盒1S、魔盒2的一些常见问题及解决方法、使用技巧等做了个汇总贴，希望能帮大家更快更好地解决问题或者学习到魔盒的技巧。

NO.1、天猫魔盒硬件及系统问题：

　　1、天猫魔盒网络连接不正常怎么办？

　　答：这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。

　　1）首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。

　　2）给魔盒设置固定IP试一下。

　　3）路由器先重启试试，不行的话就重置一下，这里的重置是指reset。

　　2、天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？

　　答：解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。

　　红盒（魔盒1S及魔盒2）Reset方法：

　　1） 关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）

　　2） 用硬针按住盒子背面的recover小孔，不松手

　　3） 同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒

　　4）松掉硬针，进入Recover界面

　　5） 过3-4分钟盒子会自动重启

　　黑盒Reset方法：

　　1）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）

　　2）用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手

　　3）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒

　　4）松掉硬针，进入Recover界面

　　5）过3-4分钟盒子会自动重启

　　3、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？

　　答：遥控器失灵可参考以下方法：

　　1）检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个电池装入试试。

　　2）尝试重新对码。若电池正常，可尝试遥控器重新对码。

　　天猫魔盒1代对码方法：拔掉天猫魔盒的电源；同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上；天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键；此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。

　　注意事项：将电池放入，注意正极 “+” 朝上，装好电池后盖上电池盖顺时针拧紧。

　　测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，按一下红色的POWER键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反(盒子型号是TMB-100A的按其他键指示灯会亮，型号TMB-100E、TMB-100C的按其他键指示灯不会亮）；盒子型号可以在魔盒的背面进行查看。（不过100C型号的魔盒 是需要插着电源的状态下对码的，就是不用插拔电源）

　　天猫魔盒1s和天猫魔盒2对码方法(1S增强版是红外遥控器，不需要对码）：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。

　　4、天猫魔盒连接电视提示无信号？

　　答：两种情况

　　1）HDMI连接无信号

　　首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上（如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口，切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示），然后就可以看到魔盒欢迎界面了。

　　注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。

　　2）AV连接无信号

　　首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。

　　AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。

　　5、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？

　　答：HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号，播放设备一根HDMI线接入功放，功放负责音频解码，这时，再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了，到系统设置里面的声音设置将数字音频输出改为raw就行了！（raw是未接设备使用的，pcm是盒子使用的!）

　　6、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕？

　　答：将MKV的中、英文字幕文件放在同一个文件夹下，然后将字幕文件命名跟MKV文件一样，就可以显示字幕了。

　　7、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决？

　　答：天猫魔盒1代和1S不支持这2种格式，可以下载mxplayer软解试试，天猫魔盒2是可以直接支持硬解的。

　　NO.2、天猫魔盒软件及使用技巧：

　　1、天猫魔盒如何下载视频软件？

　　答：天猫魔盒内置的YunOS系统兼容绝大部分安卓应用，这里介绍1种下载方法：

　　直接下载安装沙发管家等电视应用市场到魔盒里，然后在市场里寻找自己想要的TV软件，下载安装即可。

　　2、天猫魔盒如何卸载应用？

　　答：这里总结了几种卸载方法，可以通过应用市场，手机，电脑进行卸载。

　　3、天猫魔盒如何设置静态IP？

　　答：在魔盒系统界面，进入设置-网络-无线网络-点自己已连接无线网络-在“IP获取模式”上点一下遥控器右方向键，获取模式由“自动”变为“手动”，然后就可以更改下边的IP、网关和DNS了。

　　4、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？

　　答：方法有很多，这里简单介绍几种：

　　1）先装一个MX视频播放器，然后用ES文件管理器新建个服务器（IP地址填电脑的），然后就可以访问电脑里的共享文件了。不仅可以看视频，听音乐，也可以快捷的给魔盒安装应用。

　　2）可以用XMBC实现访问局域网视频。

　　3）可以用猫范TV来访问局域网文件。

　　4) 天猫魔盒2自带的局域网访问方法：天猫魔盒2（TMB300A）访问局域网电脑共享文件的方法

　　另外用魔盒自带播放器播放视频不能全屏显示的，装一个MX播放器也可以解决问题的哦。

　　5、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？

　　答：下载悟空助手安装到电脑上，打开支持设置“硬解”和“软解”直播或点播软件，将解码模式设置成“软解”，再用悟空助手截图，就能截取到动态的画面。

　　注意：魔盒2或者魔盒2.0以上系统，需要打开远程调试设置，才能截屏。

欢迎加入：

电视家网交流群 438100568（2000人 已满）点击加群
电视家网交流2群 368317975（500人 已满）点击加群
电视家网交流3群 494955273（500人 快满）点击加群
电视家网交流4群 290145551 点击加群
网络机顶盒交流群 498239218 （500人 快满）点击加群
网络机顶盒交流2群 280857989  点击加群
电视家浏览器群 146245788 点击加群

更多软件下载

电视家浏览器	蜜蜂视频	电视猫视频	沙发管家	沙发桌面

都是一些常见的问题，不错。

魔盒真的很垃圾，竟然强制升级，现在好了，又卡又闪退自动重启还怎么用，客服也解决不了问题！
真的不能贪便宜，现在打算换泰捷了，专门去行业论坛里查了一遍，很多资深用户都推荐，品质有保障，号称盒子里的苹果手机。

天猫魔盒问题确实比较多的，在贴吧看到很多用户吐槽，我以前中过招，后来改用泰捷盒子，体验很不错，老家宽带也就8m也不卡的，可称得上是盒子里的苹果手机。