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互联网品牌售后怎么样?有售后才有保障
网络购物用户最需要关注的是什么?一是品质二是售后,特别是像家电类的大产品更是如此。像如今火爆的互联网电视,许多用户只顾着看配置、看参数,却忽略了电视背后最重要的售后,这导致很多用户在产品出现问题后售后困难的根本原因。
(售后就是厂商对用户的负责) 如今电视行业的互联网厂商众多,那么这些互联网厂商在售后方面做得究竟如何呢?现在我们对目前最为火热的几个互联网品牌的售后进行一下盘点,看看谁家的售后最强。
1、乐视
首先我们来说乐视,抛开最近的负面新闻,乐视的产品无论是配置还是参数都很不错的,这也是其吸引了一大批消费者的原因,但是乐视的售后水平如何呢?
我们从乐视官网了解到,乐视提供7天无理由退款服务,并提供了整机一件的保修服务,而报修方式则可以通过电话、官网、微博和微信等方式的报修方式,不过最重要的维修网点目前却只有9个大型城市有,若消费者不在这9大城市,那么售后起来就比较麻烦了,同时这也是目前很多互联网电视品牌的通痛。
2、酷开
再说酷开,酷开可以说是拥有互联网厂商和传统厂商双重基因的一家电视厂商,这也使得酷开的产品既拥有互联网厂商的高性价比又有传统电视厂商的品质。同样,在售后方面酷开也是如此,酷开不仅提供了互联网厂商常见的7天无理由退款服务、15天免费换货,整机一件、主要部件三年的保修服务,而在报修方式上,酷开则可以通过电话、官网、微博和微信等方式进行报修。
不过在覆盖网点上,酷开在全国拥有20000多个售后服务点,基本覆盖了全国的绝大部分区域,可以说在服务网点个数上酷开以覆盖面最广的优势赢了其品牌,这也使得消费者无论是在一线城市还是三四线城市,均能很方面的获得酷开的售后维修服务。
3、小米
小米与乐视一样
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