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[教程] 云视听极光常见问题解答,异常、错误、崩溃等问题

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发表于 2017-2-13 14:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
  • ◆ 电视上观看影片提示:当前服务异常(80)
    这种情况的出现是由于用影片版权限制,导致部分地区用户无法观看。请确保您在中国大陆地区使用观看。
    若您确实在中国大陆,但仍然出现异常提示,则属于异常情况。
    ◆ 电视上观看影片提示:当前服务异常(105)
    您使用的视频APP可能来自于非官方渠道,请在企鹅电视官网(tv.qq.com)下载安装最新版本。
    ◆ 电视上观看影片提示:当前服务异常(200)
    请在企鹅电视官网(tv.qq.com)下载安装最新版本,并在“我的”->“个人中心”->“设置中心”->“播放设置”中设置为自研播放器后再试。
    ◆ 安装提示:解析错误(解析包时出现问题)
    这种情况的出现是由于安装包未下载完全或者SD卡存储问题,请恢复出厂设置或卸载软件后再重试安装。
    ◆ 设备认证失败
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