创维E900机顶盒开机出现【30012】错误图文解决方案

创维E900机顶盒开机出现【30012】错误图文解决方案


最近有不少用户反映创维E900新的机顶盒在首次开机安装时会出现“【30012】该机顶盒已被其他用户使用”的现象，据了解这是机顶盒软件系统版本存在BUG的原因。下面给大家分享解决此错误提示的解决方案。
请按如下方法进行操作，即可恢复正常使用。（后面有图文操作流程）：
提示机顶盒已被绑定的时候，遥控器按设置键在系统设置-关于本机中查看一下系统版本（查看之后可按返回键返回到原来安装界面）：
1、如果是20150618或者20150528的系统版本，则直接恢复出厂设置可以解决这个问题；
2、如果是出现问题的时候升级到最新的20150724的系统版本，则在提示“此ＩＰＴＶ机顶盒已绑定了其他ＩＰＴＶ账号”时，点“退出配置向导”。进入到一个只有“我的”、“应用”、“设置、“淘宝”的页面，按“返回键”取消掉白色的提示框，然后按“**##**”键，这时会弹出一个“清除分区数据”的提示框，点击“清除分区数据”，点确定，然后进行恢复出厂设置，然后再重新安装，就可正常使用了。


图文操作流程：
（一）、20150618、20150528系统版本的机顶盒，恢复出厂设置，即可恢复正常，可以正常重新安装成功。





A）按遥控器设置键进入“系统设置”；



B）选择“更多设置”，输入密码（密码10000），确认；





C）选择“下一页”，选择“恢复出厂设置”，点“确定”恢复出厂设置；





D）恢复出厂设置重启后，即可重新进行配置向导进行正常开通，不会有问题。



（二）带问题升级到最新的20150724的系统版本，再提示“此IPTV机顶盒已经绑定了其他IPTV账号”时，操作如下：





A）提示“此IPTV机顶盒已经绑定了其他IPTV账号”时，点“退出配置向导”；此时进入一个只有“我的”、“应用”、设置、“淘宝”的页面；





B）按返回键取消掉“【30012】”的提示框，确保页面上只有“我的”、“应用”、设置、淘宝。此时按顺序按遥控器上的“**##**”键（即分开按*键、* 键、#键、#键、*键、*键），这时会弹出一个“清除分区数据”的提示框，点击“清除分区数据”，点确定，会提示“分区数据清除成功”；



C）此时再进入系统设置-更多设置-恢复出厂设置；进行恢复出厂设置后，重新安装，就可正常使用。