康佳智能电视黑屏、有声音无图像

康佳智能电视昨晚看时都好好的，今天开电视不能正常播放，有声音无图像，看网络电视也是同样。
提示：“电视系统”已停止运行。
已恢复出厂设置，问题依旧。
请问，这种情况刷机能解决吗？

[刷机教程] 手把手教你如何刷大刀rom图文教程！按主的方法，不能获获得原厂的刷机包，我需怎么处理？电视的物料号：99013578 机型：LED49R6610U

如电视机是安卓4.0或以上系统的机型，这是电视机安卓程序的一些提示，偶尔有这样的提示是正常的，建议直接在弹出的窗口中选择关闭试试。若是经常有这个提示，无法正常打开程序，恢复出厂设置也是如此，请联系康佳售后处理。

阿拉蕾的拉拉拉 发表于 2017-5-4 14:20
如电视机是安卓4.0或以上系统的机型，这是电视机安卓程序的一些提示，偶尔有这样的提示是正常的，建议直接 ...

现在不能正常看电视，请高人知招。