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图文解说TCL智能电视产品体检系统。

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三星粉
sun0224 发表于 2015-11-11 09:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天,电视家网小编教你操作“TCL智能电视产品体检系统”,以下简称“体检系统”,大致分两部分来讲,下面我们就直接进入正题。

第一部分:何时用?

      非人为操作原因,正常使用彩电功能时,如出现在线影视资源不能正常播放、或者是有错误代码等信息时,都可以通过该软件对彩电进行自身的体检,把log日志上传到TCL的服务器上,让我们研发团队对问题快速解析并解决。

第二部分:如何用?


一、安装软件

自有

个别型号的电视是自带有“体检系统”这个功能,无需自行下载。

打开方式很简单:

1.进入电视主页->设置->系统;

2.此时操作遥控器方向键,按“上下左右”的顺序按一遍,出来的三个选项,其中一项就是“TCL智能电视产品体检系统”;

3.按遥控器“OK/确认”打开,即可。

193921tm5cxkgevuux5tkq.jpg



下载

没有自带的,需要自行安装。

步骤如下:

1.彩电联网状态下,进入电视主页->应用->应用商店;
)9(8BMRH2QXV2TGWQ7W2N38.png



2.应用搜索->“搜索框”内输入“体检”(或者首写字母:TJ),搜索出来后,选中后进入->免费下载;

193949nwu1up5y41vxpbep.jpg



3.安装完成后,可直接操作“立即运行”。下次操作可以进入电视主页->应用,看到该软件的图标,按遥控器“OK/确认”打开,即可。

194003ma0w6kjqepbre6b2.jpg



二、运行软件

1.打开软件后,选中右下角“开始体检”,按遥控器“OK/确认”;

194025rhczdnnlr2296o6u.jpg



2.若右下角出现下图的提示,表示体检系统已经在运行了。

194034khksh4gbuhghfyym.jpg



三、操作软件

1.模拟日常操作,直到问题出现,如下图;

194051ob5yiri12jzugzb2.jpg



2.此时请不要做任何操作,保持状态1分钟。

四、上传日志

1.再次运行“体检系统”;

2.根据提示,把体检日志上传,直到上传完毕,点击完成;

194108lwkn010nxcpki1mk.jpg



3.若彩电自动重启,待重启后,会提示“发现一个体检日志未传输,是否上传”,点击确定即可。








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