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[玩机心得/教程] 亿格瑞机顶盒常见问题及解决方法

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发表于 2017-9-26 15:17 | 显示全部楼层 |阅读模式



亿格瑞机顶盒常见问题及解决方法

一、机器突然不能进入系统,只显示开机画面(针对V12)v7直接换回
这种现象一般都是机顶盒软件坏了,遇到此类问题要对此机顶盒进行强制刷机。
强制刷机步骤:
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第二步:
1. 将下载下来的update.zip升级包拷贝至U盘根目录(文件名update.zip不能修改),(两个版本不能同时放在一起)并插入播放器USB口;
2.接入电源,指示灯亮后,此时迅速长按遥控器电源键5秒后松开,会自动进入升级过程,此升级过程中无需进行任何遥控操作,切勿断电,直至升级完自动重启;
3.自动重启后,进‘我的设置->详细设置->备份和重置->恢复出厂设置->重置设备’,此操作完成才能彻底升级成功;
4.重置设备后进入主界面,可进‘我的设置->详细设置->关于设备->版本号’查看版本信息。
二、机器不显示、闪屏
如AV不显示,或只显示黑白,建议先接HDMI线,进入到设置里面,把分辨率调到相对应的PAL(P制=480P分辩率)或者NTSC(N制=576I分辩率)输出,再转到AV。
三、机器连接不上无线网络
1、查看播放机上显示的无线信号是否有达到三格以上
2、路由器的加密方式为WPA2/SPK
3、路由器的加密算法为AES
4、把路由器的密码设置为数字+字母
5、无线连接标准为802.11N,信道改为11
6、路由由器的名字修改为英文(小写)或数字,不要用中文和符号。
7、恢复路由器的初始化
8、更换路由器,推存用TPLINK 或DLINK等常见品牌的产品。
四、机器直播或者点播卡
1、 建议客户使用其它的直播或者点播软件进行播放
2、 检查家里的网络情况,是独享带宽还是共享带宽,推荐电信 联通宽带,移动和铁通宽带不推荐。
3、 如果能用有线联网尽量用有线,有线比无线的稳定性上好很多。
五、此节目播放失效
1.需要用户重新调换此节目信号源;或者卸载此软件重新安装。
六、节目不能收看
1.转换信号源网络机顶盒尝试重新连接网络或者重新开关机;2.更换升级本软件。
七、信号异常
1.检查线路是否正常连接;2.尝试反复插拔HDML、AV。
八、时间异常
进入到设置--高级设置--重置与备份 中恢复一下出厂设置
九、连接无线时如何输入密码
找到无线路由器名称,点确定,会弹出一个虚拟键盘,如需要输入字母,点击虑拟键盘左下角的abc键,点确定,则可选择字母。输入完毕,点返回,键盘退出。
十、机器之前用的好好的,突然连不上无线或者突然没有声音
可以进入到我的设置--详细设置--重置与备份中恢复一下出厂设置
十一、机器如何安装APK软件
1、可以直接在机器的当贝市场中搜索,点击下载安装,
2、可以在电脑下载好安装到U盘,把U盘插在机器的USB接口,进入到本地应用中找到相对应的APK,点击安装
十二、直播点播停止运行
可以进入到我的设置--详细设置--应用程序--找到对应的直播软件--点击确定(OK)--强行停止--清楚数据
十三、本地无法播放
目前服务器正在调整中,本地节目卡顿或者播放不出来,不是机器问题。客套的话自己解决
十四、节目重复播放
换一下源试一下或者换其他直播软件试试。
十五、网络机顶盒自动关机
可以进入到我的设置--详细设置--重置与备份中恢复一下出厂设置
十六、看直播直接弹到主页
系统版本过低,缓存太多。建议刷机。
十七、声音与画面不同步
换个直播试试。
十八、网络连接异常
请检查无线和有线是否同时开启。不能同时开启。
十九、V15连接电视出现闪屏
提示客户:电视机右上角出现分辨率字样。请等待分辨率字样消失方可进行操作。


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核心粉

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发表于 2017-10-1 19:47 | 显示全部楼层
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初级顾问

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发表于 2017-11-17 22:53 | 显示全部楼层
支持电视家,支持楼主。
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真爱粉

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发表于 2017-11-23 11:07 来自手机 | 显示全部楼层
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小白粉

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发表于 2017-11-30 10:20 | 显示全部楼层
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小白粉

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真爱粉

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发表于 2018-1-7 14:51 | 显示全部楼层
vvvvvvvvvvv
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骨灰粉

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发表于 2018-1-13 10:48 | 显示全部楼层
谢谢分享!!!!!!!!!!!!
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中级砖家

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三星粉
发表于 2018-1-17 20:02 | 显示全部楼层

绝对给力
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真爱粉

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发表于 2018-1-18 20:11 | 显示全部楼层
谢谢分享
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核心粉

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发表于 2018-1-22 06:51 | 显示全部楼层

学习学习
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发烧粉

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发表于 2018-2-13 20:28 | 显示全部楼层
楼主辛苦!!!!!!!!!!!!!!
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骨灰粉

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发表于 2018-2-24 13:09 | 显示全部楼层
DDDDDDDDDD
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真爱粉

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发表于 2018-2-24 19:31 | 显示全部楼层
fdfsdfdsfsdfsdfsdfddsf
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骨灰粉

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发表于 2018-4-1 18:35 | 显示全部楼层
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真爱粉

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发表于 2018-5-15 18:18 | 显示全部楼层
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核心粉

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发表于 2018-5-16 08:42 | 显示全部楼层
我的盒子坏了,学习下怎么弄
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