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[教程] 酷开精灵常见问题总结及解决办法

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发表于 2017-11-22 11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
相信有不少朋友在使用酷开精灵的时候都会遇到一些问题,今天就为大家总结下一些常见的问题和解决方法。
问题一:电视上的酷开精灵去哪里下载
1、酷开6.0系统是内置酷开精灵功能,具体查找方法请点击此处文字。2、5.x酷开系统
打开创维/酷开电视,进入酷开应用圈,从“我的”切换到“推荐”,在最下方搜索栏搜索“kkjl”即可。
问题二:手机上的酷开精灵APP去哪里下载打开电视上“酷开精灵”应用,扫描应用首页的二维码即可。

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问题三:手机扫码下载不了APP
可能网络被劫持,用4G扫码下载。
问题四:手机酷开精灵怎么连接电视?
1、手机端下载酷开精灵APP,电视端下载酷开精灵应用,
2、手机与电视连接同一个路由器
3、点击手机APP最上端的“未连接”条框,搜索电视,点击想要连接的设备即可。
问题五:搜索不到设备
1、确定手机与电视上均已安装“酷开精灵”应用
2、确定手机与电视连接同一个路由器
3、如果在同一个局域网,请在手机上输入你的电视IP地址进行连接(如何查看电视IP地址)
问题六:语音打开不了应用
酷开精灵仅支持部分应用的打开
该部分技术需要第三方应用的支持和配合,需要商务逐家应用去谈合作才可做到“打开”操作,我们正在积极洽谈,请耐心等待。
问题七:遥控器如何与电视配对
1、按下遥控器语音键,电视端弹出配对页面,根据提示操作,配对遥控器
2、按下遥控器语音键,如果无配对页面弹出,则进入设置-网络与连接-蓝牙,将所有已配对的 取消配对后,重新按照1的方法配对。
3、配对时,遥控器与电视距离不得超过50cm
问题八:遥控器语音搜索无反应
1、如果电视无任何动画,则进入设置-网络与连接-蓝牙,将所有已配对的取消配对后,重新按照1的方法配对。
2、电视有动画,但是一直听不懂或识别率低,可能是遥控器电量低导致,请换遥控器的电池,有可能是电力不足
3、如果都不行,建议使用手机APP——酷开精灵进行语音搜索操作。

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