|
天猫魔盒使用常见问题FAQ(一) 网络连接及使用操作FAQ
1、指示灯不亮,无视频输出,该如何操作?
指示灯如果不亮,首先请检查电源是否正常接入,其次检查电源接口是否已经完全插进去。无视频输出,请检查电视机是否切换到HDMI输出模式(大部分电视机需要选择,有的会自动切换),然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。
2、 AV无视频输出,该如何操作?
首先请确认是否为赠送的匹配AV线,其次判断AV线与电视机连接正常,再次检查电视机是否切换为AV输出。
3、 机顶盒指示灯显示为红色,无法启动,该如何操作?
首先请检查遥控器指示灯是否闪烁(按任意键即可,指示灯会随着按键闪烁),如果不闪烁,请检查遥控器电池绝缘片是否移除,或者更换电池。
若非遥控器电源问题,还有可能是盒子死机,操作方法:需要系统还原,用回形针按住盒子底部的系统还原小孔,然后插入电源,直到指示灯闪烁后放手
4、网络连接失败,该如何操作?首先,请检查网线正常连接上盒子,且网线可以正常上网;其次,请确认上网是否需要PPPOE拨号,如果是,请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒;最后,请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接,请确保无线账号密码输入正确。
5、外接设备无法读取,该如何操作?
请确认外接设备(U盘、TF卡)可用,然后请确认是否已有文件浏览器,如果没有可以从应用中心下载安装ES浏览器。(双11的盒子会预装本地播放,可以直接通过本地播放查看)
6、如何开机、待机?
开机:连接好网络,接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光
待机:开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式,蓝灯灭,红灯亮;再按电源键可将机器唤醒
7、 天猫魔盒如何连接网络及电视机?
A、 有HDMI高清线插口的电视机,可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒,再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
B、 没有HDMI高清线插口的电视机,可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒,再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
8、 互联网如何连接?
A、有线连接,推荐使用这种方式,只要把网线插到机顶盒的网络口上即可,不需要任何手动设置(推荐)
B、无线连接,设置-网络,从无线列表中选择自家的网络热点,然后输入用户名和密码
C. 如果用户家还是拨号上网,请通过路由器接出网线链接,盒子无法支持拔号上网。
9、 当系统有新版本出现时,如何升级?
在线升级有两种方式:
A、 系统自动检查到可以升级,会弹出一个提示框,询问是否立即升级重启,用户点了立即重启后,系统重启升级
B、手动检查是否可以升级,点击设置-系统升级,会检测是否有新版本
10、如何恢复出厂设置?
设置-关于-还原出厂设置,点击“确认还原”,建议不要随意使用还原功能,对盒子是有一定损伤的。
相关推荐:
天猫魔盒使用常见问题大集合2
天猫魔盒使用常见问题大集合3
天猫魔盒使用常见问题大集合4
|
|