众所周知，电视家是一款电视直播软件，除了让大家看到最全的电视节目以外，咱们也一直致力于为大家提供更好、更贴心的服务。

在此正式通知大家一个好消息

电视家有人工客服啦！！

以前大家在咨询的时候由于对面回复的大部分情况下是机器人所以不能完整识别到意思就像是答非所问一样

比如想要问他一个删除购物台的方法机器人只会根据问题中的关键词回复

所以经常解决不了问题气到想要骂人

而现在咱们有了专属客服之后

可以及时响应大家的问题

一对一解决难题

轻松愉快又贴心

最后不仅解决了问题大家的心里也特别的愉悦

那有了专属客服之后究竟有哪些不一样呢？

1、解决效率高。专属客服不比机器人，反应快速，可以积极响应大家提出的问题，不用面对机器人生气。

2、有效解决问题。专属客服识别问题更加准确，大家问什么，客服就会回答什么，不会出现问一个频道问题，而机器人回答另外一个问题的情况。

3、在线时间长。专属客服在线时间是早上的九点到晚上的十二点，在线时长达16个小时，大家可以在该时间段咨询问题。

4、免费。咱们客服回答问题、解决问题都是免费的，但是由于后台咨询较多，希望大家多一点耐心等待，客服会在看到的第一时间为大家解决问题。

专属客服就是电视家这几年来的小小进步

除此之外还有很多很多

因为大家的信任

让电视家得以进步

希望大家放心

咱们会继续努力

让大家看到更好、更全、更高清的电视