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楼主: Marrrs

2021年智能电视家庭网3.0常见问题解决方法汇总

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三星粉
发表于 2024-5-10 16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
  平常在智能电视家庭网3.0软件中观看电视节目的时候,难免会遇到一些问题。这里就对智能电视家庭网3.0常见的问题进行汇总并提出解决方法。如果你也遇到该种问题,可以根据文中所提示的方法进行排除解决。

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  1、问题:电视黑屏、卡顿、重复播放
  解决方式:1、更新版本:在直播页面点击返回,在设置中可以看到当前版本号。一般版本较低可能会导致这种问题出现。可重新进入智能电视家庭网,点遥控器上的确定键,再点左,在【设置中心】里找到【检查更新】,升级智能电视家庭网到最新版本。
  2、清理内存:以上问题的出现有可能是由设备内存不足引起,建议清理下电视/盒子/软件内存,清理出足够的内存空间,并重新登录使用。
  3、关机重启:大部分的故障问题,都能通过关机重启进行介绍。关机后将插头拔掉重插后在启动,就可以使用了。
  4、网络修复:智能电视家庭网出现该问题的常见原因就是网络连接不稳定。确保电视和路由器之间网络连接正常,如果可能的话,尝试更换其他Wi-Fi信号源,修复家庭网络后,重新使用。

2.png


  2、问题:插入U盘后,找不到安装包文件
  解决方式:1.查看下载的格式。电视机可以识别的文件类型为.apk格式如果下载的后缀不对会导致电视机无法识别。
  2、电视机权限未开启。像海信电视,就算U盘格式正确也要开启购物模式才能看到对应的安装包,所以可以在网上搜素一下自己的电视型号,看看是不是有什么权限未开启。
  3、问题:使用时频繁闪退
  解决方式:1、若此问题出现因版本较低导致。可重新进入智能电视家庭网,升级智能电视家庭网到最新版本。 2、若版本号为最新版本,停止运行问题一般软件冲突、设备适配或者智能电视家庭网软件自身BUG引起,建议重新下载或升级系统配置。
  如果以上方法仍不能解决你的问题,可以将使用的问题,反馈给智能电视家庭网微信公众号,后台测试人员将对用户的问题进行及时处理。


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核心粉

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发表于 2024-5-10 16:16 | 显示全部楼层
好帖必须得顶起~
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