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[求助/问题反馈] 电视家卡顿怎么办?专治卡顿

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发表于 2022-10-26 16:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
网络电视卡顿原因:
首先检查电视家软件是否版本太低,是否需要升级,但是一般都不是“没升级版本”的原因


我们并不是说必须要是最新版才能看、才不卡;2.13.15 或者3.4.0 以上的版本不升级也是可以的,主要看下面这些原因:

原因一:安装软件过多,占用大量内存

智能电视跟手机、电脑一样,也是要看配置的,部分电视型号的内存不大,如果同时运行多个程序,运行速度就会变慢。建议大家购买时,尽量挑选内存(RAM)大于2G的智能电视。

另外,有些流氓软件在安装时,会默认开机启动,当你看电视时,后台其实好几个程序在跑。对应解决办法:

养成良好的下载习惯,不要在非官方渠道下载第三方软件,下载第三方软件的时候,切记要去官网下载,电视家官网1:www.idianshijia.com  

官网2:www.tvapk.net

官网下载的电视家一定更流畅~

官网下载方法:在电脑上打开官网,把【电视家3.0/2.0tv版】下载到U盘 ,再把U盘插到电视机或者机顶盒上进行安装

原因二:网络连接(宽带、无线)出现问题


用无线网络断网、卡顿是网络连接中的高发问题,因为宽带只要帐号、硬件无误,那么网络波动的概率不大。

而无线网容易受到距离、障碍物、路由器设置、路由器质量等多种因素影响

对应解决办法:

首先路由器选择,100元以下的路由器,由于质量、配置原因,使用起来问题多多,建议大家这块不要贪便宜,要买个质量好的路由器。

然后是路由器安放,不要距离电视过远,与电视之间尽量不要隔墙。

当出现无线断网问题,可以尝试重启路由器来解决,最好改为网线连接(就是买根网线,一头连着猫一头连电视)做到了这些,仍不能解决问题,建议联系网络运营商,或者电视机售后来解决。

原因三:电视散热不畅,影响正常运营速度

智能电视与传统电视相比,更加复杂和精细,短时间内开启、关闭多个软件,电视元件的负荷自然会增加,如果不重视散热问题,时间一长,电视元件会加速老化,在看电视时卡顿不说,还会大大缩短使用寿命。

业内有专业人士指出,电视温度超出规定值后,每升高8℃,电视机寿命将缩短一半。因此,收看时一定要注意散热。

对应解决办法:

电视过热,有多种原因导致,一种是使用时间过长,且频繁操作,这时需让电视稍微休息下,或者给电视散热孔附近加设一个小风扇,帮助散热。

另外,电视的摆放也能帮助提升散热,例如周围不摆放杂物,保持空气流通顺畅,离墙壁不低于20CM等等。

另外,那些经常使用防尘布的朋友,看电视时一定要把布完全取下,要不然加热问题会非常严重!

原因四:电视系统不兼容、系统优化问题

家里网速一流,视频软件也正常,但看电视就是卡!这种情况下,可能就是电视系统问题。

对应解决办法:

首先,尝试在设置里,检查一下版本信息,看是否升级到最新版本;

然后使用电视清理软件,清理缓存、系统垃圾,关闭在后台运行的无关程序。

如果依然有问题,应该是官方原因,建议直接联系电视机或机顶盒客服,要求远程解决。

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核心粉

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发表于 2022-10-26 16:22 | 显示全部楼层
支持智能电视发展,支持楼主。
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发烧粉

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发表于 2022-10-26 16:23 | 显示全部楼层
长时间没来看了 ~~
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真爱粉

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发表于 2022-10-26 16:23 | 显示全部楼层
楼主,支持!
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核心粉

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发表于 2022-10-26 16:24 | 显示全部楼层
支持智能电视发展,支持楼主。
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核心粉

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发表于 2022-10-26 16:25 | 显示全部楼层
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