电视家卡顿怎么办？专治卡顿

网络电视卡顿原因：
首先检查电视家软件是否版本太低，是否需要升级，但是一般都不是“没升级版本”的原因


我们并不是说必须要是最新版才能看、才不卡；2.13.15 或者3.4.0 以上的版本不升级也是可以的，主要看下面这些原因：

原因一：安装软件过多，占用大量内存

智能电视跟手机、电脑一样，也是要看配置的，部分电视型号的内存不大，如果同时运行多个程序，运行速度就会变慢。建议大家购买时，尽量挑选内存(RAM)大于2G的智能电视。

另外，有些流氓软件在安装时，会默认开机启动，当你看电视时，后台其实好几个程序在跑。对应解决办法：

养成良好的下载习惯，不要在非官方渠道下载第三方软件，下载第三方软件的时候，切记要去官网下载，电视家官网1：www.idianshijia.com  

官网2：www.tvapk.net

官网下载的电视家一定更流畅~

官网下载方法：在电脑上打开官网，把【电视家3.0/2.0tv版】下载到U盘 ，再把U盘插到电视机或者机顶盒上进行安装

原因二：网络连接(宽带、无线)出现问题

用无线网络断网、卡顿是网络连接中的高发问题，因为宽带只要帐号、硬件无误，那么网络波动的概率不大。

而无线网容易受到距离、障碍物、路由器设置、路由器质量等多种因素影响

对应解决办法：

首先路由器选择，100元以下的路由器，由于质量、配置原因，使用起来问题多多，建议大家这块不要贪便宜，要买个质量好的路由器。

然后是路由器安放，不要距离电视过远，与电视之间尽量不要隔墙。

当出现无线断网问题，可以尝试重启路由器来解决，最好改为网线连接（就是买根网线，一头连着猫一头连电视）做到了这些，仍不能解决问题，建议联系网络运营商，或者电视机售后来解决。

原因三：电视散热不畅，影响正常运营速度

智能电视与传统电视相比，更加复杂和精细，短时间内开启、关闭多个软件，电视元件的负荷自然会增加，如果不重视散热问题，时间一长，电视元件会加速老化，在看电视时卡顿不说，还会大大缩短使用寿命。

业内有专业人士指出，电视温度超出规定值后,每升高8℃,电视机寿命将缩短一半。因此,收看时一定要注意散热。

对应解决办法：

电视过热，有多种原因导致，一种是使用时间过长，且频繁操作，这时需让电视稍微休息下，或者给电视散热孔附近加设一个小风扇，帮助散热。

另外，电视的摆放也能帮助提升散热，例如周围不摆放杂物，保持空气流通顺畅，离墙壁不低于20CM等等。

另外，那些经常使用防尘布的朋友，看电视时一定要把布完全取下，要不然加热问题会非常严重!

原因四：电视系统不兼容、系统优化问题

家里网速一流，视频软件也正常，但看电视就是卡!这种情况下，可能就是电视系统问题。

对应解决办法：

首先，尝试在设置里，检查一下版本信息，看是否升级到最新版本;

然后使用电视清理软件，清理缓存、系统垃圾，关闭在后台运行的无关程序。

如果依然有问题，应该是官方原因，建议直接联系电视机或机顶盒客服，要求远程解决。

支持智能电视发展，支持楼主。

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