天猫魔盒1S黑屏、进不去系统等常见问题的解决方法

一、天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。红盒（魔盒1S）Reset方法：1. 关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）

2. 用硬针按住盒子背面的recover小孔，不松手

3. 同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒

4. 松掉硬针，进入Recover界面

5. 过3-4分钟盒子会自动重启黑盒

Reset方法：1. 关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）

2. 用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手

3. 同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒

4. 松掉硬针，进入Recover界面

5. 过3-4分钟盒子会自动重启

二、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？魔盒1代和1S对码怎么对？

1、检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个纽扣电池装入试试。 2、尝试重新对码若电池正常，可尝试遥控器重新对码，天猫魔盒对码方法：拔掉天猫魔盒的电源；同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上；天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键；此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。注意事项：将电池放入，注意正极 “+” 朝上，装好电池后盖上电池盖顺时针拧紧。测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，按一下红色的POWER键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反(盒子型号是TMB-100A的按其他键指示灯会亮，型号TMB-100E、TMB-100C的按其他键指示灯不会亮）；盒子型号可以在魔盒的背面进行查看。（不过100C型号的魔盒 是需要插着电源的状态下对码的，就是不用插拔电源）天猫魔盒1s对码方法：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。

三、天猫魔盒网速连接不正常怎么办？这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。 首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。

四、天猫魔盒如何获取VIP？ 进入魔盒自带“应用商店”，进入“实用工具”，找到“云OS VIP”，安装完打开后就会获得VIP资格了。VIP具有获得系统的优先升级权，优先体验最新系统！

五、天猫魔盒如何玩体感游戏？您可以在手机上下载阿里TV助手或者购买相应的体感手柄，就可以玩魔盒内相应的体感游戏了哦。

六、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？简单说就是先装一个MX视频播放器，然后用魔盒自带的ES文件管理器新建个服务器（IP地址填电脑的），然后就可以访问电脑里的共享文件了。不仅可以看视频，听音乐，也可以快捷的给魔盒安装应用。另外用魔盒自带播放器播放视频不能全屏显示的，装一个MX播放器也可以解决问题的哦七、天猫魔盒1S无线wifi静态IP的设置？在魔盒系统界面，进入设置-网络-无线网络-点自己已连接无线网络-在“IP获取模式”上点一下遥控器右方向键，获取模式由“自动”变为“手动”，然后就可以更改下边的IP、网关和DNS了。