魔百盒“开机认证失败”怎么办？3招就能搞定它！

魔百盒“开机认证失败”怎么办？3招就能搞定它！


魔百盒“开机认证失败”怎么办？相信很多用这款盒子的用户都曾遇到这里的问题，那么今天小编就教教大家如何来解决它！



产生问题原因：
1、机顶盒之前已经正常激活并且获取到账号密码，但是当前账号密码已经失效；
2、由于网络问题，导致首次开机没有获取到正确的账号密码。

解决方法：
1、排查网络是否正常。
2、确定机顶盒在AAA系统中无订购关系（拨打4000136050客服查询）
3、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名密码。



按机顶盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”





在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题




在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；

感谢楼主对电视家的支持！

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