百度影棒使用时常见问题及处理方法

百度影棒使用时常见问题及处理方法


Q：显示供电不足怎么办？
A：如果您使用的是电视上的USB口给百度影棒供电，请切换到外接电源：连接线一端接百度影棒，另一端接电源插头（电源插头插在插座上）。为保证使用效果，建议您使用5V-1A的电源插头。


Q：安卓手机找不到百度影棒如何链接怎么办？
A：请检查您安卓手机上的百度视频App为v5.1.0版。如果低于该版本，您可以通过以下方式升级：①打开侧边栏的【设置】-【版本更新】，更新到最新版本。②打开百度视频官网下载最新版本


Q：百度影棒连接不上家里的wifi怎么办？
A：建议检查以下信息：①百度视频客户端版本为安卓v5.0.0或v5.1.0、iPhone v2.5.0、iPad v2.1.0；②建议您尝试使用0.5V~1A独立电源供电；③影棒插在电视HDMI口，连接线一端接影棒，另一端接USB供电口；④建议家里wifi和影棒的距离在8米以内。


Q:播放网络视频的时候特别卡？
A:如果您是安卓用户，建议您升级到v5.1.0版，该版本播放流畅性已大幅提升。如果您已经是最新的v5.1.0，建议您：1）个别影片播放不流畅，建议您点击百度视频客户端侧边栏的【意见反馈】按钮，将播放卡顿的影片名称反馈给我们，我们会第一时间处理；2）如果所有影片播放都不太流畅，可能跟您的网络环境、wifi信号等多种因素有关，您可以拨打我们的客服热线010-59921616 / 010-59928520 / 010-59925061了解详细情况


Q:播放本地视频比较卡?
A:百度影棒可以完美支持1080p的视频，我们综合考虑了手机性能、带宽占用、网络环境等情况，为您选择了最适合您手机的播放效果。如果您的本地视频码率过高（比如大于1980p），可能播放会不流畅。以后的版本我们会持续不断优化，请关注我们的新版本。


Q:用一会就特别热？
A:影棒在正常范围内发热是不影响使用的，请您放心。后续版本我们会针对发热问题持续做优化，请关注我们的版本更新。


Q:影棒搜索不到wifi网络？
A：请检查以下信息：1）百度视频客户端版本为安卓v5.0.0或v5.1.0、iphone v2.5.0、ipad v2.1.0；2）个别电视USB供电不足，可能造成百度影棒不稳定，建议使用外接电源供电3）链连接方法正确：影棒插在电视HDMI口，连接线一端接影棒，另一端接USB供电口；4）为保证使用效果，建议家里wifi和影棒的距离在5米以内。如果问题仍未解决，欢迎随时拨打我们的客服热线010-5992-1616


Q：如何使用？
A：连接电源1.将USB连接线小头插入百度影棒的USB接口。2.将USB连接线的大头插入输出为5V~1A或以上的电源适配器或符合输出规定的电视USB接口。【注：个别电视USB供电不足，可能造成百度影棒不稳定，建议使用外接电源供电】3.将电源适配器插入外接电源插座。连接电视将百度影棒插入电视的HDMI接口。【注：为确保无线连接信号良好，建议使用HDMI延长线将快播大屏幕设备置于电视前端使用】1.将HDMI连接线插入百度影棒的HDMI接口。2.将HDMI连接线的另一端插入电视的HDMI接口。3.查看连接状态并开启电视。4.此时电视出现百度影棒欢迎界面


Q:那个USB接口是干什么用的？一边用一边要充电吗？百度影棒怎么充电？外部供电是直接通过usb插在电视上，还是必须要接移动电源？
A:您可以一边充电一边用，目前同类产品都是需要USB供电的。百度影棒自带了USB数据线，请将连接线一端插在百度影棒上，另一端插在电视的usb口或电源的usb插口就行了。


Q:有没有自带遥控器么？
A:百度影棒时不需要实体遥控器的，视频投放到电视后您的手机就变成一个遥控器了，可以控制音量、进度、暂停，而且对您接电话、发短信、聊QQ、看网页等都无任何影响的。


Q:电视机一定要同时具备HDMI和USB两种接口才可以吗？
A:不是必须的。 百度影棒正常使用需要将连接线一端插在百度影棒上，另一端插在电视的usb老电视无HDMI接口的话，可以通过转接口（或转接线线）将输出接口转换成HDMI格式。电视无USB接口，接在充电电源的usb接口也是可以的。


Q:手机、ipad连接播放以后，还可以上其他应用或者打电话之类吗？还是一直要保持在百度视频的界面
A:手机、ipad连接影棒在电视上播放视频以后，还可以上其他应用或者打电话之类吗，不需要一直要保持在百度视频的界面。手机、iPad通过百度影棒在电视上播放网络视频，手机、iPad更像是一个指挥官，告诉影棒我要看什么视频，之后影棒便会自己到网上获取视频实时播放，而您的手机、iPad可以该干嘛干嘛，甚至关机都无所谓。


Q:ios系统的app可以用了吗？支持百度影棒吗？
A：百度视频iOS新版已经通过苹果App Store的审核，请各位使用iPhone和iPad的百度影棒用户尽快更新你设备中的百度视频App，开始在影棒频道中享受大屏幕看片的乐趣吧！

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