智能电视的一些常见问题产生的原因及处理办法
智能电视作为家用智能电器中的一员，随着使用时间的延长难免出现一些小故障或者小问题，这其中很多问题都是用户可以自己解决的，本期内容，HDP市场调查就和大家聊聊智能电视的常见问题和处理办法。
问题1：系统卡顿 原因：现在智能电视普遍采用基于Android的改进型操作系统，在承袭Android操作简单、响应迅速、占用资源偏少等优势的同时也保留了越用越卡的系统特性。
解决：经常利用管理软件清理智能电视内存，并且避免同时运行多款软件（后台运行程序大量占用系统资源），必要时候恢复出厂设置或者直接刷机。
问题2：播放画面变形 原因：这是由视频画面比例造成的，以往电视（包括投影）采用的视频格式多为4：3比例，如今正在被16:9的画面比例淘汰，如果用16:9的电视屏幕播放4:3比例的视频，电视会把画面宽度拉大，造成画面变形、失真、人物显得矮胖。
解决：播放视频时留意与自己电视相同的视频比例，另外4：3画面比例的视频现在已经越来越少，待到16：9比例完全普及，这项问题自然解决。
问题3：插入TF卡无反应 原因：多为TF卡针脚（金手指）上有油脂或者其他物质造成的接触不良导致；还有可能是因为SD卡接口弹片老化，导致无法夹紧卡片所致。
解决：第一种情况，可用蘸酒精的棉签擦拭SD卡针脚，如果是因为卡槽弹片老化，在SD卡背后贴上几层胶带即可。
问题4：仅个别视频播放卡 原因：视频是否流畅不仅仅取决于用户自己已经开通的网络数量，同时也与视频资源所采用的传输宽带容量有关，如果大部分视频都能正常播放，仅个别视频卡顿、不流畅，就可以断定为服务器网络问题。
解决：更换视频来源、调低视频画质或者避免在节目收看高峰时访问。
问题5：软件无法安装、闪退 原因：此项问题一方面由软件自身兼容性决定，部分软件兼容性较差，属于开发缺陷；另一方面是由用户系统资源不足或者系统兼容性较差导致。
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三星粉
发表于 2017-6-1 14:20
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