2021年智能电视家庭网3.0常见问题解决方法汇总

　　平常在智能电视家庭网3.0软件中观看电视节目的时候，难免会遇到一些问题。这里就对智能电视家庭网3.0常见的问题进行汇总并提出解决方法。如果你也遇到该种问题，可以根据文中所提示的方法进行排除解决。

　　1、问题：电视黑屏、卡顿、重复播放
　　解决方式：1、更新版本：在直播页面点击返回，在设置中可以看到当前版本号。一般版本较低可能会导致这种问题出现。可重新进入智能电视家庭网，点遥控器上的确定键，再点左，在【设置中心】里找到【检查更新】，升级智能电视家庭网到最新版本。
　　2、清理内存：以上问题的出现有可能是由设备内存不足引起，建议清理下电视/盒子/软件内存，清理出足够的内存空间，并重新登录使用。
　　3、关机重启：大部分的故障问题，都能通过关机重启进行介绍。关机后将插头拔掉重插后在启动，就可以使用了。
　　4、网络修复：智能电视家庭网出现该问题的常见原因就是网络连接不稳定。确保电视和路由器之间网络连接正常，如果可能的话，尝试更换其他Wi-Fi信号源，修复家庭网络后，重新使用。

　　2、问题：插入U盘后，找不到安装包文件
　　解决方式：1.查看下载的格式。电视机可以识别的文件类型为.apk格式如果下载的后缀不对会导致电视机无法识别。
　　2、电视机权限未开启。像海信电视，就算U盘格式正确也要开启购物模式才能看到对应的安装包，所以可以在网上搜素一下自己的电视型号，看看是不是有什么权限未开启。
　　3、问题：使用时频繁闪退
　　解决方式：1、若此问题出现因版本较低导致。可重新进入智能电视家庭网，升级智能电视家庭网到最新版本。 2、若版本号为最新版本，停止运行问题一般软件冲突、设备适配或者智能电视家庭网软件自身BUG引起，建议重新下载或升级系统配置。
　　如果以上方法仍不能解决你的问题，可以将使用的问题，反馈给智能电视家庭网微信公众号，后台测试人员将对用户的问题进行及时处理。

好帖必须得顶起~