争论不休 家电业掉进人工智能商业泥潭？

近日在深圳举办的2017年IT领袖峰会上，腾讯董事会主席马化腾、百度董事长李彦宏、神州数码董事局主席郭为、微软全球执行副总裁沈向洋，就人工智能展开一场精彩的对话，这其中有些观点对智能家电、智慧家庭的发展，具有一定启发性和参考性。

　　当前，智能家电这艘快艇，正在互联网浪潮中，正在向着人工智能快速前进。李彦宏认为人工智能既不是不是互联网的一部分，不是互联网第三个阶段，它是堪比工业革命一个新的技术革命。可见，只有人工智能才能发展家电产业，无论是智能制造，还是智慧家庭、智能家居，如果谁错过了人工智能，他的产品的商业价值将无从谈起。

　　同时，马化腾所说，人工智能已经潜移默化的进入社交，但是用户可能感受不到。比如说，语音技术的体验快速提升背后，就是基于大数据的成熟和完善。这不禁让人想起“图灵测试”。人工智能应该是让人们感觉不到它是“人工”的。实际上，相比社交软件，智能家电通过“图灵测试”的难度更大，中国家电虽然在此阔步前行，但切不可操之过急，先从最简单的功能做起吧。

　　其实，人工智能最大的弱点是情感缺失。如果说人工智能完全代替人，短期内恐怕无法实现。郭为则认为，人工智能最多也就是在体力上帮助人，未来的突破在于功能上的突破，让效率继续提高。实际上，这就是在提醒包括智能家电在内的智能产业，必须要回归人的应用和体验。

　　目前，中国家电企业纷纷向智能家电、人工智能靠拢。美的主要是通过收购高创这样的外资企业，在智能制造核心技术方面占领先机。而海尔则是通过物联网、互联网、大数据等，通过智能家电与人之间的互联互通，达到智慧家庭的场景化落地。最近长虹也再次发力“人工智能电视”，并通过产业联盟的形式，试图以电视为中心和平台，让人工智能融入家庭生活的方方面面。

　　中国家电企业比任何一个国家的同行，在人工智能上的布局都要更疯狂和快速。与此同时，近两年，政府在互联网+、大数据的扶持力度空前，这也许意味着，至少在智能家电领域，未来将由中国企业引领世界，随之而来的，也许是更多的海外并购和合作，才能真正打通整个智能家居产业链条。