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乐视盒子常见问题及解答汇总，持续更新...
7.21更新：
Q：多屏看看用手机可以当遥控器，怎么能将手机屏幕投到电视屏幕上？
A：首先电视与手机连接到同一wifi环境下，手机打开多屏看看，连接到相应电视上，然后选择本机资源推送相应的图片或者视频。
Q：怎样刷回以前的系统然后出厂设置？
A：LetvUI里的下载专区，按机型下载你所需要的UI版本，文件不用解压直接放U盘根目录，将U盘插入电视，打开设置——系统——系统更新，然后选择离线更新，电视会自动找到U盘上的升级文件，接下来按提示操作就是了。
Q：X50Air外接蓝光播放器看盘，每隔几分钟就出现乐视全屏的静态节目广告，如何关闭？
A：点击遥控器设置-系统-屏幕保护 关闭即可。
Q：X50 Air 在播放下载到SD卡中的4K视频，只有声音没有图像怎么办？
A：很可能是片源问题，根据解码率来判定，请选择其他片子进行观看测试一下。
Q:如何将路由器接出来的网线连到电视上的呢？如何设置宽带帐号和密码呢？
A：有线网直接接入到电视即可，在电视浏览器上输入路由的IP地址，根据提示输出相关宽带的账号密码，让路由器自动识别并且进行联网，其实跟电脑上操作差不多，也可在电脑进行输入连接。
Q：官网上参数说的是支出 HDMI 1.4a输入，请问可以通过升级刷固件什么方法升级到HDMI 2.0吗？
A：目前没得到相关通知能够升级到HDMI2.0，等待攻城狮们的努力了。
Q：现在有个问题就是电视机后面的SD卡槽有什么用？是不是ROOT后安装的程序可以装在卡中吗？
A：就是插大SD卡的。不支持把应用安装到SD卡里。
Q：S40 Air 不能外接音响吗？S50和X60等都有一个同轴输出是外接音响的对吧？那么S40没有这些端口，怎么外接音响呢？
A：需要自行购买一个HDMI转DVI带音频的可以进行连接。
Q:超级电视如何设置开机密码？
A：进入桌面以后，打开电视管家，打开电视锁，通过设置密码之后可以设置开机锁。
6.27更新：
Q：New C1S乐视盒子里怎么删除安装的软件？
A：由于系统是LetvUI3.0的，应在应用桌面，找到电视管家再找卸载软件进行操作。
Q：New c1s 乐视盒子第三方软件为什么装不了？
A：把软件后缀名apk改成APK，小写改为大写的，就可以解决进行安装。
Q：如何把笔记本内容投射到超级电视上？
A：可以通过无线传输技术，SMB/FTP/DLNA传输到超级电视。
Q:电视连不上无线网，家里无线都上不了了，怎么办？
A：解决方法是去掉路由器的上网密码，或者升级路由器固件还有一点就是尝试一下有线连接后再尝试无线，或者就是恢复出厂设置。
Q：超级社交遥控器社会化功能键怎么用？
A：按一次分享键后，就截屏成功；长按分享键摇一摇，则呼出空鼠功能。
Q：乐视TV·超级电视S40 Air怎么就没有恢复出厂值功能呢
A：s40air 恢复出厂设置方式：电视处于待机状态，按“3、6、9、2，遥控器开机键（即左上角红色待机按键）”即可。
Q：怎么在电脑上往电视里安装APP呢？
A：电脑上下好，放U盘里，在插电视机上进行安装。
Q：乐视卡充值怎么弄？有什么注意事项么？
A：1.在乐视电视登录帐号;2.然后选择充值;3.挂卡卡，输入充值码;4.完成充值。
Q:买了2年服务费，从什么时候开始计算？买来输入卡号，还是几个月以后输入卡号再计算？
A：卡上有写有效期，在有效期之前把卡充上就行，计时是从你充上的那天开始算滴
6.18更新：
Q：乐视电视怎么安装酷我音乐盒 。
A：在电视家网中就有酷我音乐播放器,LetVSTore中也包含了一些音乐软件。
Q：X50 Air接收手机蓝牙发送文件问题
A：目前手机还不能支持与超级电视进行蓝牙连接~
Q：TV版套餐的会员不能在PC上用吗？
A：TV版的会员等同于高级VIP，在PC端，移动端都可以进行观看。。
Q：请问乐视不装第三方软件的情况下，能看到广东体育台吗？
A：由于广东体育台的版权是广东当地的，乐视没有办法取得转播版权，所以轮播频道里没有。
Q: Letv Store是干什么的？
A：Letv Store是针对于电视的应用商店。里面包含3000多款应用，是最大最全的电视智能市场。就像手机里的app store 可以给超级电视下软件。
Q：客户端在电脑上能否收看乐视盒子的内容？
A：乐视的帐号是多平台的，可以直接在电脑上登录帐号观看内容.
Q：Letv Store是干什么的？求解？
Letv Store是针对于电视的应用商店。里面包含3000多款应用，是最大最全的电视智能市场。就像手机里的app store 可以给超级电视下软件。
Q：电视机开机头一次开机直接进轮播频道就卡死,关机后再开机才能正常使用，这是为什么？
A：你打开 电视管家 看一下第三方软件有没有开机自启的 很多都是默认自启 请全部关闭 这样会缓解电视运行速度
Q：自己下载了几个游戏，用手柄不好操作，不知是原因是什么？
A：从letvstore下载的游戏，都是经过适配的，如果自己单独下载的，操作上可能会有问题
Q:：请问S40可以连接我的无线耳机吗？
A：有usb蓝牙适配器就可进行连接
Q:：装了电视大师，可是为什么不能全屏播放啊？
A：每个软件都有不同的设置问题，看看所装的应用软件是否有设置的地方
Q：为什么乐视不能直接电视直播，需要第三方的app？
A：这主要是***总局的政策，不过乐视也有自己变形的直播，就是几十个轮播台，还有体育直播都是直播的，还有更多的电视剧，电影资源可供大家选择观看。
5.28更新：
Q：乐视手机助手和多屏看看连接电视断网问题，连接时路由器死机，无网络信号，必须断电重启才能连接网络 。
A：你可以尝试下升级你的路由器，针对你的路由器型号,去网上找相应的升级方法。
Q：有童鞋询问能否在轮播频道增加新闻频道
A：介个需求已经反馈给相应的工程师进行排期优化，请大家等待后续的更新吧~
Q：为什么直播不显示满屏，有个满屏功能选定不了？下载的一些电影观看也无法全屏呢？
A：可以把画面比例切换到默认，有的片可以全屏有的片不可以全屏，是压制片源的时候设置的问题，我们在网上看的高清片都是从蓝光上压制出来的，所以不能保证每部片子都是刚好适合全屏的分辨率。
Q：请问乐视会员如何看央视直播？因为一直找不到，没法看直播
A：①你可以选择插上有线电视的线就可以免费收中央和地方台。②也可以借助第三方视频软件进行观看，例如泰捷视频，电视猫之类都可以解决。
Q: 乐视盒子是否可连接移动硬盘录像？
A：乐视属于点播类型，点内容看内容，录像功能没有太大意义，可以选择回放或者下载
Q：客户端在电脑上能否收看乐视盒子的内容？
A：乐视的帐号是多平台的，可以直接在电脑上登录帐号观看内容.
Q：Letv Store是干什么的？求解？
A：Letv Store是针对于电视的应用商店。里面包含3000多款应用，是最大最全的电视智能市场。
Q：S40如何用手机代替遥控机，下载什么软件？如何实现手机控制电视远程下载
A：可以下载官方的“多屏看看”软件，不仅在S40上能够使用，其他机型一样适用。
Q：X50升级到最新开发版本后，开机无法自动加载SD卡
A：此问题已经解决，在稍后上线版本升级解决
Q:：X50Air为何用HDMI线与电脑连接显示无信号？
A：①确保HDMI线正常;②电脑端打开桌面设置，是否能够检测到第二个显示器;③电视切换到HDMI界面
5.13更新：
Q：新到货的X50 Air怎么连接wifi网络？
A：电视刚到货的亲们如果出现连接不到wifi的情况，尝试一下恢复出厂设置，再尝试进行链接；如果还无法连上wifi，请尝试先插有线网路，正常后再拔掉有线网路，直接就出来无线网络WIFI选择自己的无线网路；如果还是无法连接上，请查看一下是否是路由器出现超载，进行重启在进行连接。
Q:我家有两台乐视超级电视，能不能同一个乐视账号同时登陆2台乐视电视？
A：这个是不可以的。我们的乐视VIP账号只能在同一时间登陆一台超级电视，享受我们会员服务，建议错开时间使用或者重新购置乐视会员。
Q：收到新版超级遥控器Pro的升级提示，点了升级，结果10%进度就没有了，一直亮着红灯，不管怎么按遥控器都没反应。
A：目前收到其他用户也反应遥控器的相关问题，我们已经把大家的问题已经汇总反馈给工程师进行测试，有具体的解决方案之后我们会第一时间通知大家。
5.8号更新：
Q:谁能解决烦人的轮播桌面，我不想一开机就自动打开乐视的轮播频道啊！
A:开机后点击“设置”键，再选择“桌面”，看到“开机桌面”选项，然后左右选择把轮播桌面给关闭即可
Q:X50 Air Miracast无法连接成功，连接后电视黑屏。
A:其中原因是和具体手机型号的兼容有点问题，在后期会完善这个功能。
5.7号更新：
Q:社区里为什么一直没有出现X50 Air的认证选项？
A:社区的X50 Air认证功能还未上线，最快将于本周正式上线，届时大家可以实现认证功能。
Q:为什么刚刚订到的X50 Air的新型超级遥控器 无法呼出空鼠功能，如何解决？
A:超级遥控器Pro的呼出空鼠功能有所改变，相对以前的超级遥控多了一个操作，按住“letv”键或者“分享”键摇晃3次即可呼出空鼠功能。
Q:新买的乐视电视不接有线能看直播电视台吗？
A:可以去下载第三方的直播软件进行观看。
问：乐视盒子T1S，家里无线网都能用，盒子右上角显示无线网是断开的，怎么试都没有用，怎么办？
答：在设置中重置一下盒子，恢复出厂设置看看。
问： 乐视开机老停留在当贝市场欢迎界面进不了系统？
答：这个应该是YYF的固件启动页，有没有删了什么系统应用，如果删除了那么提取出来安装回去哦。
问： 乐视盒子c1s很卡，想降级到1.5，有容易操作的方法吗？
答：能降级，目前是使用强刷的方法，但会有点小问题。
问： 乐视机顶盒存储空已经占了80%了！软件装的也不是太多，卫士也扫不出什么缓存垃圾，怎么回事？
答：先用当贝市场的云备份功能，将下载的软件备份一下，然后恢复出厂设置 重新下载当贝市场安装就好了。
问： 乐视盒子运营商版2.3系统升级刷机后内置会员会消失吗？
答：刷机后会消失的哦。
问： 下载速度1.5~2MB/s,但看电影的时候，一开始速度挺快，之后越来越慢，只有10~15KB/s,怎么办啊？？？根本不能看电影！！！
答：建议在当贝市场里搜索下载当贝助手，一键清理，清理垃圾缓存，关闭一些自启动软件，卸载不必要的软件，给盒子一个干净轻松的环境，看视频无烦恼。
问：请问如何替换乐视盒子的游戏中心为直播软件。
答：安装个当贝桌面，把直播软件放到桌面就好了哦。
问：New C1S无法升级、无法安装APP怎么办?
答：恢复出厂设置试试哦亲。
问：遥控不起作用了！！用论坛里的方法替换了乐视盒子的遥控代码，重启后遥控就不起作用了！！现在只能拔电源来关机，开机可以进菜单，但不能操作。
答：下个悟空遥控器，连上你的乐视盒子，就能操作了哦。
问：乐视盒子里的视频资源需要二次收费吗？还是买了盒子就可以随便看了。
答：VIP内的资源需要付费哦，但是可以在当贝市场中安装点播软件免费看的哦。
问：刷了乐视 YYF_V40终结版后不能刷其他的ROM？该怎么办？
答：第三方系统还能继续刷机的哦。
问：盒子系统设置的节能选项里有个安装未知来源选项，允许了，会不会有什么问题？盒子会像电脑一样中毒吗？
答：这个是让盒子可以安装第三方软件的哦。
问：盒子内存太小，如何把游戏安装到sd卡或U盘中？
答：首先需要将你的乐视盒子root，root后安装一个电视应用管家，里面有个软件搬家功能，就可以把安装过的软件移动到SD卡上了
问：盒子里的乐视网tv版 1.0.80/1.0.82内置搜索功能不能用了，一点搜索的那个放大镜，乐视网tv版程序就会重启。
答：因为您的软件是破解版，不稳定。但是到当贝市场里下载安装的话就好了哦。
问：不管是连接无线，还是有线就死机。不连接就可以。有什么办法？
答：恢复出厂设置看下，死机了，只有拔电，等一下在插电重来。
问：乐视盒子网速突然变慢了怎么办
答：适当清理一些内存。论坛上有很多修改dns的方法，也能改善看视频卡顿的问题。或者安装一个WiFi增强软件也是可以的。
问：乐视盒子太复杂了了，怎么样好用点？
答：装个当贝桌面，很简洁哦。
问：广电禁令后，盒子还有什么用
答：你懂得的，有了当贝盒子能发挥百分之两百的威力哦。
问：我查百度看参数。1G内存，4G闪存。这个4G是什么东西啊？
答：1G是运行内存哦，至于4G内存是存储内存。
问：C1S刷的V89D版YYF定制版遥控器不能用了
答：直接下载盒子助手，重配遥控码！
问：为什么我的盒子总是出现网络异常可是应用里可以看泰捷电视。
答：应该是网络不稳定吧，试试用有线连接。
问：乐视NEW C1S刷了V69YYF终结固件，刷完就挂了，亮两个红灯，根本没有信号输出，按强刷的方式根本启动不了工程模式。
答：软刷可以用优盘，强刷必须用SD哦。
问：我还有更多问题，但是上面没有，我该去哪儿找到答案呢？
答：您可以在本版块发帖询问，也可以加入我们电视家网官方的乐视盒子群：478825013 ，里面的回答更加及时哦~
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雷达卡
TCL粉
发表于 2016-9-3 13:29
提升卡
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千斤顶
发表于 2016-10-26 15:26
